ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ МИНИ АТС
Каждая техническая система требует регулярного обслуживания, тем более такое технологичное оборудование, как мини АТС. Компания «Элестра» предлагает услуги комплексного и разового обслуживания телефонных станций, с обязательной технической поддержкой.
Долгосрочные договоры на техническое сервисное обслуживание
Самая выгодная и удобная для клиентов форма обслуживания. Такой договор гарантирует заказчику оперативное решение любых проблем, связанных с неполадками в работе мини АТС, а также регулярное проведение профилактических мероприятий, позволяющий поддерживать нормальное техническое состояние станции и выявлять неполадки на стадии их появления.
Перечень работ в рамках долгосрочного договора на обслуживание включает:
* Плановые выезды специалистов – для профилактики и диагностики оборудования, выявления и исправления некорректной работы мини АТС, изменения при необходимости настроек оборудования и консультирования сотрудников офиса по вопросам эксплуатации станции.
* Выезд специалиста при аварийной ситуации – осуществляется по заявке и производится в минимальные сроки.
* Обновление ПО – специалист выезжает для установки новой версии ПО, выпущенной производителем, либо для внедрения в функционал станции новых возможностей.
* Корректировка программы телефонной станции – выполняется при необходимости подключения новых абонентов или внесения изменений в права доступа. Выполняется как с личным присутствием специалиста, так и дистанционно.
* Внесение изменений в комплектацию мини АТС и корректировка настроек – выполняется при необходимости изменения емкости станции и подключения дополнительных возможностей.
* Кроссировочные работы – по требованию клиента.
* Консультации в телефонном режиме в рабочее время.
Цена обслуживания мини АТС зависит от количества номеров в вашей АТС и конфигурации станции. Главное преимущества выбора долгосрочного договора на обслуживание – в обеспечении стабильности вашего бизнеса и его надежности, ведь неполадки в системе телефонии могут обернуться серьезными убытками.
Разовое обслуживание мини АТС
Техническое обслуживание мини АТС может быть и разовым, при возникновении проблем и неполадок. В таком случае специалист проведет осмотр, выявит неполадку и способ ее устранения. Работы по ремонту могут быть проведены как на месте, так и в офисе «Элестра».
